Atención en español disponible Lun – Dom · 7:00 AM – 10:00 PM
Asesores en español disponibles

Internet y entretenimiento para tu hogar

Atención en español. Opciones disponibles según tu zona. Soporte personalizado para clientes hispanos en Estados Unidos.

Llamada sin costo Asesores hispanohablantes Sin compromiso
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Atención inmediata 15 horas al día, todos los días
Sin compromiso Te orientamos primero
Servicios

Te orientamos en lo que necesitas

Conectiva USA conecta a clientes hispanos con asesores que conocen las opciones disponibles para servicios residenciales en Estados Unidos.

Internet residencial

Te ayudamos a comparar opciones de internet disponibles en tu zona y comprender las características de cada plan.

Televisión y entretenimiento

Información sobre paquetes de TV y entretenimiento residencial. Comparamos contigo lo que ofrece cada proveedor en tu área.

Mudanzas y traslados

¿Te mudaste? Te orientamos sobre cómo trasladar o reactivar servicios residenciales en tu nueva dirección.

Cambios de plan

Información clara sobre opciones de actualización o ajuste de plan según tus necesidades actuales.

Asesoría general

Resolvemos dudas comunes sobre el funcionamiento de servicios residenciales en Estados Unidos para clientes hispanos.

Atención en español

100% en español, con asesores que entienden el contexto y las preguntas de la comunidad hispana en EE.UU.

Cómo funciona

Cuatro pasos para resolverlo por teléfono

Un proceso simple, sin presiones ni compromisos.

01
Llama gratis
Marca 800-391-5744 desde cualquier teléfono. Te atiende un asesor hispanohablante.
02
Cuéntanos tu situación
Cuál es tu zona, qué servicio buscas o qué duda tienes. Sin compromiso.
03
Conocer opciones disponibles
Te explicamos las opciones que existen en tu área, características, y diferencias entre planes.
04
Tú decides
Si te interesa proceder, te orientamos en los siguientes pasos. Si no, sin problema.
Beneficios

Por qué llamar a Conectiva USA

Atención auténtica en español

Nuestros asesores son hispanohablantes y entienden las dudas comunes de la comunidad hispana al evaluar servicios residenciales en Estados Unidos.

  • Sin esperas eternas en una llamada en inglés
  • Asesores que entienden tu contexto
  • Te explicamos sin tecnicismos
100% Español
Asesores hispanohablantes

Transparencia desde el primer contacto

Somos un proveedor autorizado independiente. No somos un proveedor directo, ni nos hacemos pasar por marcas oficiales. Te explicamos las opciones disponibles para que tú decidas con información clara.

  • Te decimos qué somos y qué no somos
  • Información clara sin promesas exageradas
  • Sin compromiso de contratación
Transparencia
Proveedor autorizado independiente

Atención telefónica directa

Sin formularios complicados, sin chatbots. Una llamada con un asesor real, que escucha tu situación y te orienta de manera personalizada.

  • Llamada sin costo desde EE.UU.
  • 15 horas de atención todos los días
  • Respuesta en menos de 60 segundos
Llamada directa
Sin formularios ni esperas
Cobertura

Disponibilidad según tu zona

Las opciones de internet y televisión residencial varían según el código postal. Llámanos y te decimos qué hay disponible en tu área antes de que tomes una decisión.

Operamos en territorio de Estados Unidos. La cobertura, velocidades y disponibilidad de cada servicio dependen del proveedor y tu ubicación.

800-391-5744 Llamada gratis · En español Consultar disponibilidad
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Conectiva USA es un proveedor directo de internet o TV?

No. Conectiva USA es una marca comercial operada por Directel Internacional Sociedad Anónima de Capital Variable, una empresa que actúa como proveedor autorizado independiente. No somos propietarios ni operamos directamente ninguna de las marcas de proveedores mencionadas en el sitio. Nuestro rol es orientarte sobre las opciones disponibles y ayudarte a entenderlas.

¿La llamada tiene algún costo?

No. El número 800-391-5744 es una línea sin costo dentro de Estados Unidos. Tampoco hay cargos por consultar opciones ni compromiso de contratación.

¿En qué idioma me atienden?

100% en español. Nuestros asesores son hispanohablantes y están capacitados para atender a la comunidad hispana en Estados Unidos.

¿Cuál es su horario de atención?

Atendemos de lunes a domingo, de 7:00 AM a 10:00 PM (hora del Este). Si llamas fuera de horario, te recomendamos volver a marcar durante nuestro horario para una atención inmediata.

¿Qué información debo tener lista cuando llame?

Para que la llamada sea más productiva, ayuda tener a mano:

· Tu dirección o código postal (para verificar disponibilidad en tu zona)
· Una idea general del servicio que buscas (internet, TV, ambos)
· Si ya tienes un servicio: el nombre del proveedor actual

De todos modos, si no tienes algo a la mano, te orientamos con lo que sí tengas.

¿Recopilan mi información personal?

Solo la que tú decidas compartir voluntariamente durante la llamada (por ejemplo, código postal para verificar disponibilidad). Manejamos esa información de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.

¿Hay garantía de los servicios contratados?

Las garantías, términos, velocidades, precios y condiciones específicas de cada servicio dependen del proveedor con el que finalmente se contrate. Conectiva USA orienta y comparte información disponible, pero los términos contractuales corresponden al proveedor del servicio.

¿Listo para conocer tus opciones?

Una llamada gratuita, en español, sin presiones. Te orientamos en lo que necesitas para tu hogar.

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