Disclaimer y Divulgación

1. Naturaleza de nuestro servicio

Conectiva USA es una marca comercial operada por Directel Internacional Sociedad Anónima de Capital Variable. Operamos como un proveedor independiente autorizado que asiste a clientes hispanos en Estados Unidos para identificar opciones disponibles de servicios residenciales de internet y televisión.

2. Lo que NO somos

Para evitar cualquier confusión, queremos ser claros:

• No somos un proveedor directo de internet o televisión. No operamos infraestructura de red ni emitimos señal de televisión.
• No somos el sitio oficial de ninguna marca o proveedor de telecomunicaciones.
• No somos el soporte técnico oficial de ningún proveedor.
• No somos el número oficial de servicio al cliente de ningún proveedor específico.
• No somos propiedad ni operamos ninguna de las marcas mencionadas en este sitio.

3. Lo que sí hacemos

• Atendemos llamadas en español de clientes hispanos en Estados Unidos.
• Orientamos sobre opciones disponibles de servicios residenciales en su zona.
• Comparamos características de planes que ofrecen diferentes proveedores.
• Explicamos términos y condiciones generales del mercado de telecomunicaciones.
• Si el cliente desea proceder, lo conectamos con el proveedor del servicio elegido.

4. Referencias a marcas de terceros

En conversaciones telefónicas o material informativo, podemos mencionar nombres de proveedores de servicios de telecomunicaciones disponibles en Estados Unidos. Estas referencias se hacen únicamente con fines descriptivos y de identificación.

Todas las marcas, nombres comerciales y logotipos mencionados son propiedad de sus respectivos titulares. La mención no implica afiliación, asociación, patrocinio o aprobación por parte de esos titulares.

5. Condiciones y términos de los servicios

Las condiciones específicas de los servicios (precios, velocidades, garantías, equipos, contratos, instalación, soporte técnico, facturación, etc.) corresponden directamente al proveedor del servicio que el cliente elija contratar. Conectiva USA no es parte de esos contratos y no garantiza dichas condiciones.

6. Información para la toma de decisiones

Toda la información que proporcionamos tiene fines orientativos. El cliente debe verificar directamente con el proveedor del servicio las condiciones específicas, disponibilidad real, costos finales y términos contractuales antes de tomar cualquier decisión.

7. Relación con proveedores

Directel Internacional S.A. de C.V. puede tener acuerdos comerciales con uno o más proveedores de servicios de telecomunicaciones que permiten a Conectiva USA asistir en la conexión inicial entre clientes interesados y dichos proveedores. La existencia o no de tales acuerdos no afecta el carácter independiente de nuestra orientación.

8. Datos empresariales

Directel Internacional Sociedad Anónima de Capital Variable
3a Calle Poniente entre 69 y 71 Av. Norte, Local 3673, Col. Escalón, CP 1101, San Salvador, El Salvador
Teléfono: 800-391-5744

9. Contacto y preguntas

Si tiene dudas sobre esta divulgación, puede contactarnos directamente al 800-391-5744 o a través de nuestra página de Contacto.