Términos y Condiciones

Última actualización: enero 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Conectiva USA (operado por Directel Internacional Sociedad Anónima de Capital Variable), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar el sitio.

2. Sobre Conectiva USA

Conectiva USA es una marca comercial operada por Directel Internacional S.A. de C.V., una empresa que actúa como proveedor independiente autorizado para asistir a clientes hispanos en Estados Unidos en la identificación de opciones de servicios residenciales de telecomunicaciones disponibles en su área.

Importante: Conectiva USA no es un proveedor directo de servicios de internet o televisión. No somos propietarios ni operamos las marcas de proveedores mencionados en este sitio. Cualquier referencia a marcas de terceros se realiza únicamente con fines descriptivos y de identificación.

3. Servicios ofrecidos

Conectiva USA ofrece servicios de:

Atención telefónica en español para consultas sobre opciones de servicios residenciales
Información comparativa entre opciones disponibles según la zona del cliente
Orientación general sobre el funcionamiento de servicios de telecomunicaciones
Asistencia para conectar al cliente con proveedores que ofrezcan servicios de su interés

4. Uso aceptable del sitio

Al usar este sitio, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada
No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
No intentar acceder de manera no autorizada a sistemas relacionados con el sitio
Respetar los derechos de propiedad intelectual del sitio

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, gráficos, logos, código) es propiedad de Directel Internacional S.A. de C.V. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los logotipos y marcas de terceros mencionados pertenecen a sus respectivos propietarios.

6. Limitación de responsabilidad

Conectiva USA proporciona información sobre opciones disponibles, pero no garantiza la disponibilidad, precio, condiciones específicas, velocidades o términos contractuales de los servicios ofrecidos por terceros proveedores. Esos términos corresponden directamente al proveedor que finalmente preste el servicio.

Directel Internacional S.A. de C.V. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la información proporcionada en el sitio o durante una llamada de orientación.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Conectiva USA no es responsable del contenido, prácticas de privacidad o servicios de esos sitios.

8. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, sin perjuicio de los derechos del consumidor que apliquen en la jurisdicción del usuario. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

Teléfono: 800-391-5744
Dirección: 3a Calle Poniente entre 69 y 71 Av. Norte, Local 3673, Col. Escalón, CP 1101, San Salvador, El Salvador
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